Termos de Garantia para Peças em Aço Inox

Todos os produtos do site possuem 30 dias de garantia contra defeitos de fabricação — ou seja, problemas identificados no momento em que o produto é recebido.

Consideram-se defeitos de fabricação aqueles que comprometem o funcionamento ou a estética da peça.

Defeitos Considerados de Fabricação

Qualquer anormalidade ocorrida durante o processo de fabricação;

Defeito no funcionamento do fecho;

Ausência de zircônias ou falhas na cravação (informar no momento do recebimento);

Defeitos em peças com resina ou pintura (informar no momento do recebimento).

Defeitos NÃO Considerados de Fabricação

Esverdeamento por acúmulo de sujeira ou lodo ao redor das zircônias (mantenha as peças sempre limpas e secas);

Resinas soltas, esmalte descascando ou craquelado;

Pedras soltas por impacto ou mau uso;

Argolinhas abertas por tração ou força excessiva;

Qualquer dano causado por uso inadequado.

Cuidados com peças de resina:

Evite expor ao sol direto, calor extremo (como o de secador de cabelo) ou impactos, pois podem craquelar.

Dica: para aumentar a durabilidade das peças com pedrinhas, aplique uma fina camada de esmalte transparente sobre as pedras.

Garantia para Peças em Aço Inox na Cor do Aço

Duração da Garantia: 1 ano
Cobertura da Garantia:
Defeitos de fabricação
Desgaste anormal, como ferrugem ou oxidação

Garantia para Peças em Aço Inox na Cor Dourado

Duração da Garantia: 90 dias
Cobertura da Garantia:
Defeitos de fabricação
Desgaste anormal, como oxidação ou ferrugem

Importante: *Desgaste da cor não é coberto pela garantia. pós isso e natural ocorrer por ser uma peça em aço inox que recebe uma banho para ficar na cor dourada, tendo também diversos fatores, como:

uso errado da peça, acido úrico forte, uso de produtos corrosivos, químicos, dentre outros.*

Condições Gerais

Início da Garantia: A garantia tem início a partir da data de compra, que deve ser comprovada pelo número do pedido.
Solicitação de Garantia: Para solicitar a garantia, entre em contato com nosso suporte, informando o defeito e anexando uma cópia do comprovante de compra ou número do pedido.
Exclusões da Garantia: A garantia não cobre danos resultantes de uso inadequado, acidentes, quedas, exposição a produtos químicos ou outras condições fora do controle do fabricante.

Procedimento de Troca ou Reparação

Avaliação do Produto:
O produto será analisado pelo nosso departamento de qualidade para verificar a procedência do defeito.
Troca ou Reparação:
Se o defeito estiver coberto, o produto será reparado ou substituído sem custos adicionais.
Prazo para Resolução:
O prazo para resolução será de até 30 dias após o recebimento do produto para avaliação.

Observações Finais

A garantia é válida apenas para o comprador original e não é transferível.
Modificações ou reparos realizados por terceiros anularão a garantia.
Para a troca da peça, o frete de envio para avaliação será custeado pelo comprador.

Para mais informações, nossa equipe de suporte está à disposição para esclarecer dúvidas e auxiliar no processo de garantia.

Termos e garantia

Garantia para Peças em Aço Inox na Cor do Aço

Garantia para Peças em Aço Inox na Cor Dourado

Condições Gerais

Procedimento de Troca ou Reparação

Observações Finais